Die Wissenschaftler empfehlen den Autohäusern, "unrentable" Kunden wegzuschicken. Um herauszufinden, wie sich das am besten machen lässt und welche Möglichkeiten es für Autoverkäufer gibt, ihre Zeit möglichst "effizient" zu nutzen, sind die Bochumer eine Forschungskooperation mit einem internationalen Marketingforscher aus den USA eingegangen.
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